Assistentie bij reizen met het vliegtuig

Als je een lichamelijke beperking hebt, kan je hulp krijgen van het vliegveldpersoneel of vliegtuigpersoneel. Deze hulp vraag je minimaal 48 uur van tevoren aan bij de vliegtuigmaatschappij of het reisbureau.

Assistentie

Wanneer je een vliegreis boekt, kan je van tevoren aangeven wat voor hulp je nodig hebt. Zo kan je op het vliegveld assistentie krijgen. De assistent kan je helpen vanaf het moment dat je aankomt bij de incheckbalie. Je kan bijvoorbeeld hulp krijgen bij het inchecken of bij het aan boord gaan van het vliegtuig.

Assistentie kan je aanvragen via je vliegtuigmaatschappij of reisbureau. Kijk op de website van je vliegveld waar op het vliegveld je moet zijn voor de assistentie of vraag het aan je reisbureau. Alle websites van Nederlandse vliegvelden staan onder het kopje 'Links' onderaan deze pagina.

Binnen Europa is afgesproken dat je niets extra betaalt voor deze hulp en voorzieningen.

Ophaalservice

Elk vliegveld in Nederland biedt een ophaalservice aan. Een vliegveldmedewerker brengt je dan naar de incheckbalie. Bijvoorbeeld vanaf de parkeerplaats of de bushalte. Je kan je melden op het moment dat je bij het vliegveld bent aangekomen.

Kijk op de website van je vliegveld hoe je dat precies moet doen of vraag het aan je reisbureau. Alle websites van Nederlandse vliegvelden staan onder het kopje 'Links' onderaan deze pagina.

Van tevoren assistentie aanvragen

Laat je vliegtuigmaatschappij of reisagent ruim van tevoren weten dat je assistentie nodig hebt. En minimaal 48 uur voor vertrek.

Je mag gratis 2 mobiliteitshulpmiddelen meenemen in het vliegtuig, bijvoorbeeld een rolstoel. Meld dit ook op tijd bij je vliegtuigmaatschappij.

Eventueel kan je kort voor vertrek nog bellen om zeker te weten of alles goed geregeld is.

Op tijd inchecken

Vraag bij het reisbureau, de vliegtuigmaatschappij of het vliegveld hoe lang van tevoren je moet inchecken op de luchthaven. Tel daar minimaal nog een uur bij op als je minder mobiel bent. Heb je een zware elektrische rolstoel of een scootmobiel, dan is het verstandig om nog verder van tevoren op het vliegveld te zijn.

Een reisgenoot

Misschien kan je samen vliegen met iemand die geen lichamelijke beperking heeft. Diegene kan jou dan helpen. Dit kan praktisch zijn als je bijvoorbeeld niet zelfstandig naar het toilet kan.

In sommige gevallen kan de vliegtuigmaatschappij je verplichten om een begeleider mee te nemen. Dit geldt waarschijnlijk als je niet zelfstandig:

• je eigen medicijnen kan innemen of medische handelingen kan uitvoeren
• veiligheidsvoorschriften aan boord kan volgen of uitvoeren

Vraag bij je vliegtuigmaatschappij of reisbureau na wat de voorwaarden precies zijn. Je kan daar ook je begeleider aanmelden.